お客様の声｜一般社団法人　東京都社会福祉支援センター

子どものころから足立区で暮らしているので、足立区の施設に入りたいと、相談しました。

施設の種類もたくさんあってわからなかったのですが、丁寧に説明してくださり入りたいと思える施設が見つかりました。

ありがとうございました。

入院していた夫が予定より早く退院することになり、急いで施設を探すことになりご相談しました。

夫も私も高齢ということもあり不安でしたが、見学や契約も同行してくれたので心強かったです。

また、退院まで時間がなかったので迅速に対応していただき助かりました。

車いすでも自分で生活できるサ高住を探してもらいました。

バリアフリー設計の施設を紹介してもらえたのでとても満足です。

生活保護を受給していても入れる施設を探していただきました。 体調がすぐれないのでお店に行けないことを伝えると家に来てくれました。 結局、特養に入ることになり紹介してもらったところには行きませんでしたが、知り合いにも勧めたいと思います。

母の施設を探してもらいました。 遠方に住んでいるうえに仕事が忙しく、お店に出向けないことを伝えると、電話やメールで対応してくれました。 連絡できるのが夜遅くになるので、メールでの対応がありがたかったです。 母の希望も重視してくれ、とてもいい施設を見つけることができたので満足です。

義父の認知症が悪化し、家族で介護をするのが精神的にも肉体的にも辛くなり、施設を探してもらいました。 施設に入れることに罪悪感もありましたが、相談だけでもと思い連絡しました。 施設でも義父の趣味であるお酒を飲めるところがあるところや、認知症の人にはプロの方が対応したほうが本人も楽な場合があることを教えてもらいました。 なるべく低価格で、義父らしく暮らせるところとわがままを言ってしまいましたがいくつか候補をいただき、入居しました。 家族も義父も落ち着いたと思います。

母の施設を探してもらいました。 なかなか本人の要望が多く、見学まで行っても気に入る施設がなかったのですが、何度も見学に連れて行ってくれました。 母も納得できるような施設を紹介してくださり感謝しています。

父の退院日が急に早まってしまい、行くところがなくなってしまったので相談しました。 あと5日で退院してしまうことを伝えると緊急で対応してくれました。 あまり予算がなく、本当に見つかるか不安でしたが退院前には手続きが済ませられたので良かったです。 予算の問題で家からは少し遠くなりましたが、なるべくアクセスの良いところを・・・と探してくれました。

両親の在宅介護をするのが難しくなり、ケアマネさんに相談したところこちらを教えてもらいました。 少し緊張しましたが親身になって話を聞いてくださり心強かったです。 仲がいいと伝えると夫婦部屋や隣同士の部屋が空いてるところを紹介してくれました。 両親のことを考えてくれていると感じることが多く、こちらにお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。